Actualizată la: 24/08/2023
Această Politică de confidențialitate se aplică site-ului web www.heinekenromania.ro (denumit în continuare („Pagina web”) deținut de HEINEKEN ROMANIA SA, cu sediul în București 013714, Sectorul 1, Str. Tipografilor, Nr. 1A, Etaj 4-6, („HEINEKEN”), unde colectăm anumite informații personale despre dumneavoastră.
In cazul în care înțelegi să continui navigarea pe acest site ești de acord cu prelucrarea datelor tale, conform termenilor prezentați mai jos. Ne poti contacta pe adresa compliance.romania@heineken.com pentru orice informații suplimentare referitoare la modul în care utilizăm datele tale. Suplimentar, te rugăm să citești Politica de cookie.
Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezenta polică, precum și Politica de cookie. Vă rugăm să reveniți periodic această secțiune. Orice modificare va fi postată pe Pagina web.
Puteți utiliza aproape în totalitate Site-ul nostru web fără a fi necesar să ne furnizați Datele cu caracter personal. Totuși, pentru anumite servicii trebuie să ne furnizați Datele cu caracter personal pentru ca noi să putem dialoga cu dvs. și să vă răspundem solicitărilor.
Pe lângă informațiile pe care trebuie să le furnizați colectăm anumite informații atunci când vizitați Pagina web. Informațiile solicitate de pe site-ul web marcate cu un asterisc* sunt considerate obligatorii pentru a vă oferi informațiile sau serviciile solicitate. În cazul în care nu furnizați informațiile solicitate, nu vom putea să vă furnizăm informația, respectiv serviciul.
În cazul în care ne transmiteți o solicitare prin Call Center (021 203 11 11) vom utiliza datele pe care ni le comunicați pentru soluționarea respectivei solicitări. Vă vom înregistra reclamațiile, întrebările, răspunsurile și alte acțiuni necesare pentru a vă rezolva solicitarea.
Ulterior soluționării cererii, Datele cu caracter personal vor fi șterse sau anonimizate, în cazul în care solicitarea ar putea fi de interes pentru noi în îmbunătățirea calității produselor sau serviciilor.
| Date personale | nume, prenume, numar de telefon, adresa de email (orice date pe care ni le transmiteți) |
| Baza legitimă de prelucrare | prelucrăm Datele cu caracter personal în interesul nostru legitim, respectiv în scopul soluționării cererii sau sesizării transmise (GDPR, art. 6 alin. 1 lit. f) |
| Cui dezvăluim datele |
Vom dezvălui datele tale cu caracter personal numai în măsura în care acest lucru este necesar în scopul soluționării cererii pe care ne-o transmiteți. |
| Cât timp vom stoca datele | Vom prelucra Datele cu caracter personal până la data soluționării cererii și nu mult de 30 de zile de la ultima comunicare referitoare la respectiva cerere. |
| Unde sunt stocate datele | Datele sunt stocate pe server-ul HEINEKEN din Romania |
Atunci când accesați Pagina noastră web, colectăm date despre persoana dumneavoastră prin intermediul identificatorilor online (cookie-uri și IP). Pagina web colectează în mod automat anumite informații și le stochează în fișiere-jurnal.
Urmărim modul în care folosiți informările noastre, paginile pe care le vizualizați și secțiunile pe care le citiți, astfel încât să putem personaliza informările comerciale în funcție de preferințele dumneavoastră.
Informațiile despre utilizarea de către dumneavoastră a Paginii noastre web și a serviciilor noastre ne permit să construim segmente, care sunt grupuri de vizitatori ai Paginii web cu un număr de caracteristici comune, cum ar fi, grupa de vârsta, sexul sau regiunea. Vă vom adăuga probabil într-unul dintre segmentele noastre.
Folosim aceste informații pentru a ne putea concepe Pagina web în așa fel încât să se adapteze mai bine nevoilor utilizatorilor noștri. De asemenea, este posibil să îți folosim adresa IP pentru a putea contribui la diagnosticarea problemelor legate de serverele noastre și pentru a ne administra pagina de internet, pentru a analiza tendințele, pentru a culege informații demografice generale care să ne sprijine în identificarea preferințelor vizitatorilor.
De asemenea, Pagina noastră web utilizează cookie-uri, despre care găsești informării pe larg, precum și modul de retragere consimțământului aici.
| Date personale | adresa de protocol internet (IP), locația generală în care se află computerul sau dispozitivul dumneavoastră (la nivel de oraș), tipul de browser, sistemul de operare, momentul accesării, link-ul paginii accesate, istoricul de vizualizare al Pagini web, informații despre dispozitiv, programe vizualizate, dispozitiv (notificări și identificare), timestamp, cerere/acțiune |
| Baza legitimă de prelucrare | Prelucrăm datele în interesul nostru legitim de a monitoriza activitatea pe Pagina web și a asigura securitatea site-ului (GDPR, art. 6 alin. 1 lit. f) |
| Cui dezvăluim datele |
Ca regulă Datele cu caracter personal sunt prelucrate pe teritoriul României/ UE. În mod excepțional acești terți pot fi situați și în afara Spațiului Economic European. Atunci când Datele cu caracter personal sunt stocate de noi în afara SEE, vom asigura un nivel adecvat de protecție a datelor transferate. Solicităm furnizorilor de servicii să întreprindă măsurile adecvate pentru a proteja confidențialitatea și securitatea Datelor cu caracter personal. |
| Cât timp vom stoca datele | Vă rugăm să citiți Politica de cookie pentru termenele de stocare. |
| Unde sunt stocate datele | Datele sunt stocate pe server-ul HEINEKEN din Romania sau din Uniunea Europeană |
Datele dvs. cu caracter personal vor fi prelucrate pentru întreținerea și analiza Paginii noastre web, pentru a rezolva problemele legate de performanță, pentru a îmbunătăți disponibilitatea și a proteja Site-ul împotriva fraudei (ex. în cazul încercărilor repetate de conectare de către persoane cu vârsta sub 18 ani)
| Date personale | adresa de protocol internet (IP), locația generală în care se află computerul sau dispozitivul dumneavoastră (la nivel de oraș), tipul de browser, sistemul de operare, momentul accesării, link-ul paginii accesate, istoricul de vizualizare al Pagini web, informații despre dispozitiv, programe vizualizate, dispozitiv (notificări și identificare), timestamp, cerere/acțiune |
| Baza legitimă de prelucrare | Prelucrăm datele în interesul nostru legitim de a întreține și optimiza Pagina web și a asigura securitatea site-ului (GDPR, art. 6 alin. 1 lit. f) |
| Cui dezvăluim datele |
Ca regulă Datele cu caracter personal sunt prelucrate pe teritoriul României/ UE. În mod excepțional acești terți pot fi situați și în afara Spațiului Economic European. Atunci când Datele cu caracter personal sunt stocate de noi în afara SEE, vom asigura un nivel adecvat de protecție a datelor transferate. Solicităm furnizorilor de servicii să întreprindă măsurile adecvate pentru a proteja confidențialitatea și securitatea Datelor cu caracter personal. |
| Cât timp vom stoca datele | Vom stoca Datele dumneavoastră pe o perioadă de 6 luni |
| Unde sunt stocate datele | Datele sunt stocate pe server-ul HEINEKEN din Romania |
Atunci când accesați sediul central, fabricile sau depozitele HEINEKEN, veți fi înregistrat prin mijloacelor de supraveghere video. Toate sediile prevăzute cu CCTV sunt marcate ca atare, la porțile de acces.
Scopul utilizării CCTV îl reprezintă supravegherea accesului persoanelor în sediul operatorului, asigurarea securității spațiilor, bunurilor și informațiilor, precum și siguranța persoanelor (angajaților, vizitatorilor și a oricăror alte persoane prezente în sediile operatorului).
Complementar acestui scop, prelucrarea imaginii persoanei vizate se realizează în scopul de a preveni acțiunile ilicite ilegale (de ex. furt, vătămarea persoanelor, etc.), de a descuraja acțiunile ilicite, precum și de a oferi proba acțiunilor ilicite, de a servi la identificarea autorilor acțiunilor ilicite.
| Date personale | Imaginea persoanelor care accesează sediile HEINEKEN (angajați HEINEKEN, a colaboratorilor și partenerilor HEINEKEN, clienți, curieri, vizitatori) |
| Baza legitimă de prelucrare | Prelucrăm datele dumneavoastră în interesul nostru legitim de a proteja securitatea spațiilor, bunurilor și a persoanelor prezente (GDPR art. 6 alin. (1) lit. f). |
| Cui dezvăluim datele |
|
| Cât timp vom stoca datele | Înregistrările conținând imaginea dumneavoastră sunt stocate pe o perioadă de maximum 30 de zile. La expirarea termenului de păstrare, operatorul asigură ștergerea definitivă a datelor provenite din înregistrările video, prin mijloace automate, în ordinea cronologică în care au fost înregistrate. Ștergerea imaginilor se face prin înregistrarea peste filmările existente, cronologia ștergerii fiind așadar, zilnică. Se vor stoca (păstra) pe o perioadă mai mare numai înregistrările care: (i) fac obiectul unei solicitări de exercitare a dreptului de acces/modificare, sau (ii) sunt necesare pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță (inclusiv fac obiectul unei dispute între persoana vizată și operator), sau (iii) fac obiectul unei investigații ori al altui demers stabilit de lege. Astfel de situații vor fi consemnate iar, în privința lor, ștergerea va interveni la data expirării termenului maxim de răspuns (cazul (i)), soluționării diferendului (cazul (ii)), respectiv la momentul predării custodiei înregistrării către autoritatea relevantă (cazul (iii)). |
| Unde sunt stocate datele | Echipamentele de supraveghere sunt de tip fix și sunt amplasate astfel încât să prevină, respectiv să identifice potențialele incidente. Echipamentele nu sunt orientate înspre zona de lucru a salariaților și nici nu au rolul de a supraveghea activitatea acestora. Datele sunt stocate pe serverul HEINEKEN din România. |
Luam măsuri tehnice, fizice și organizaționale adecvate pentru a proteja Datele cu caracter personal colectate prin intermediul Site-ului web de folosirea incorectă sau distrugerea, pierderea, modificarea, divulgarea, achiziționarea sau accesarea accidentală, neautorizată sau ilegală care sunt în concordanță cu legile și reglementările aplicabile privind securitatea datelor și confidențialitatea. Cu toate acestea, niciun site bazat pe internet nu poate fi 100% sigur și nu putem fi trași la răspundere pentru accesul neautorizat sau neintenționat, pe care nu îl putem controla.
Pagina noastră web poate conține legături către alte site-uri. Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate, conținutul sau măsurile de securitate utilizate de alte site-uri web, care nu sunt reglementate de această Politică de confidențialitate. Vă sfătuim să citiți întotdeauna cu atenție politicile de confidențialitate de pe aceste site-uri web.
Dacă aveți suspiciunea că a fost încălcată confidențialitatea Datelor dvs. cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați imediat la email compliance.romania@heineken.com.
Vom păstra Datele dumneavoastră cu caracter personal atât timp cât este necesar pentru a vă furniza serviciile solicitate, sau potrivit termenelor legale (acolo unde sunt aplicabile) sau pentru oricare dintre celelalte scopuri enumerate în această Politică de confidențialitate.
Termenul specific de retenție este menționat în această Politică de confidențialitate pentru fiecare dintre scopurile relevante.
Vom lua măsuri rezonabile pentru a șterge Datele cu caracter personal pe care le deținem în cazul în care nu mai sunt necesare pentru scopurile stabilite mai sus sau după expirarea termenului de retenție prevăzut.
O parte importantă a informațiilor menționate în această Politică de confidențialitate este colectată prin folosirea cookie-urilor și a tehnicilor similare. Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni care conțin cantități mici de informații ce sunt descărcate și pot fi stocate pe dispozitivul dvs. de utilizator, de ex., computerul, telefonul inteligent (smartphone-ul) sau tableta.
Aceste cookie-uri și tehnici similare sunt uneori necesare pentru a vă aminti setările contului, limba și țara dvs., dar și pentru a ne permite să măsuram și să analizăm comportamentul dumneavoastră pe Pagina noastră web și pentru a vă afișa anunțuri personalizate pe Site-ul nostru sau pe site-uri web terțe. Atunci când este necesar, vi se va solicita consimțământul pentru utilizarea cookie-urilor noastre. Pentru a vizualiza mai multe informații despre modulele cookie pe care le folosim și despre modul în care le folosim, vă rugăm să consultați Politica noastră de cookie.
Pagina web nu este destinată utilizării de către persoanele care nu au împlinit vârsta de 18 ani (sau vârsta legală aplicabilă pentru consumarea produselor în cauză). Nu colectăm cu bună știință Date cu caracter personal de la persoane cu vârsta sub 18 ani. De asemenea dacă descoperim minori care au folosit Site-ul nostru, vom șterge toate datele personale despre acesta.
Ca persoană vizată aveți drepturi legale specifice cu privire la datele cu caracter personal pe care le colectăm de la dvs. Heineken Romania vă va respecta drepturile individuale și se va ocupa de interesele dumneavoastră în mod corespunzător.
• datele cu caracter personal au fost prelucrate în mod ilegal;
Cu excepția cazului în care prelucrarea este necesară
• în vederea îndeplinirii unei obligații legale care necesită prelucrarea de către noi;
• în special pentru cerințele legale de păstrare a datelor;
• pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept.
În cazul unei pretinse încălcări a legislației în vigoare privind confidențialitatea, puteți depune o plângere la autoritatea de supraveghere pentru protecția datelor. Date de contact: Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România, Email: <ahref=”mailto:anspdcp@dataprotection.ro”>anspdcp@dataprotection.ro
Puteți să vă exercitați drepturile de mai sus adresând o cerere scrisă, datată și semnată, la adresa de email compliance.romania@heineken.com sau prin poștă la adresa București 013714, str. Tipografilor 11-15, Aripa A2-L, Etajul 4, Sector 1.
DE REȚINUT!
Perioada de timp: Vom încerca să răspundem cererilor în termen de 30 de zile. Cu toate acestea, perioada poate fi prelungită din motive specifice referitoare la dreptul legal specific sau complexitatea solicitării.
Restricționarea accesului: În anumite situații, este posibil să nu putem să vă acordăm acces la toate sau parte din datele cu caracter personal, din cauza prevederilor legale. Dacă vom refuza solicitarea dvs. de acces, vă vom informa cu privire la motivul refuzului.
Imposibilitatea identificării: În unele cazuri, este posibil să nu vă putem identifica, din cauza elementelor de identificare furnizate în cererea dumneavoastră. În astfel de cazuri, nu suntem în măsură să dăm curs solicitării dvs. de a exercita drepturile legale așa cum sunt descrise în această secțiune.
