Unul dintre pilonii de baza pe care este cladita responsabilitatea sociala la Heineken Romania este cel Social. In cadrul acestuia, Heineken Romania deruleaza programe de educare si informare sub umbrela “Consuma responsabil!”. Heineken promoveaza un consum resposabil de alcool si admite faptul ca a consuma alcool in mod iresposabil – in momente nepotrivite sau in exces – poate aduce un prejudiciu individului si societatii. De aceea, Heineken isi asuma responsabilitatea de a vinde si promova berea intr-un mod responsabil.
Bazandu-ne pe politica de alcool, avem trei arii de actiune in aceasta privinta:
Alcoolul si munca: un program care se bazeaza pe constientizarea si responsabilizarea angajatilor
Comunicarea comerciala responsabila: comunicarea marcilor de bere intr-o maniera responsabila
Enjoy Heineken Responsibly si Know the Signs: Heineken se implica activ in activitati destinate informarii si educarii consumatorilor in privinta efectelor consumului abuziv de alcool asupra sanatatii si a mediului social.
Alcoolul la locul de munca:
Prin programul Cool @ Work ne incurajam angajatii sa consume bere in mod responsabil. Derulam acest program de informare cu privire la alcool de cativa ani. Programul informeaza angajatii asupra efecteloralcoolului si le explica felul in care il pot consuma in mod responsabil. Programul a fost livrat angajatilor in cadrul unor training-uri.
Comunicarea comerciala responsabila:
Avem convingerea ca trebuie sa promovam consumul responsabil de alcool prin intermediul reclamelor si al promotiilor. De peste 40 de ani avem reguli stabilite pentru o comunicare comerciala responsabila. Politica companiei noastre prevede ca in niciuna dintre reclamele noastre sa nu se incurajeze consumul iresponsabil de alcool si sa se adreseze doar celor care indeplinesc varsta minima legala pentru a consuma alcool.
Incepand din luna august 2009, Heineken Romania a lansat componenta de comunicare on-line a platformei de responsabilitate sociala, “Consuma responsabil”, dedicata informarii si educarii consumatorilor cu privire la un consum responsabil de alcool. Componenta on-line cuprinde website-uri dedicate fiecareia dintre marcile cheie romanesti din portofoliul Heineken Romania:
Componenta de comunicare on-line a platformei „Consuma responsabil” prezinta intr-o maniera inedita, prin intermediul angajatilor Heineken Romania, informatii specifice despre alcool, ghideaza consumatorul si ii prezinta riscurile unui consum iresponsabil si impactul in plan social si personal.
Heineken este constient de obligatia care ii revine in a ajuta consumatorii sa inteleaga ce inseamna consumul responsabil si cel iresponsabil. In noiembrie 2004 s-a lansat initiativa “Enjoy Heineken Responsibly”. Sticlele si dozele de Heineken sunt inscriptionate cu mesajul “Enjoy Heineken Responsibly” si cu invitatia de a vizita website-ul www.enjoyheinekenresponsibly.com, de unde consumatorii pot obtine mai multe informatii asupra efectelor consumului excesiv de alcool si explicatii asupra a ceea ce inseamna un consum responsabil de alcool.
Know the Signs:
Know the Signs este o campanie interactiva, derulata pe internet, parte a platformei Enjoy Heineken Responsibly.Campania adresata consumatorilor promoveaza consumul responsabil de alcool si incurajeaza alegerile mai bine documentate si obiceiurile responsabile de consum de alcool. Campania porneste de la ideea ca, in stare de ebrietate, fiecare persoana face lucruri pe care nu le-ar face de obicei. Heineken ne invata cum sa recunoastem semnele care preced starea de ebrietate. Celecinci tipologii prezentate in campanie sunt: Exhibitionistul (cel care devine prea vesel si prea glumet dupa prea multe pahare), Batausul (cel care devine agresiv), Plangaciosul (cel care devine melancolic si vorbeste cu oricine este dispus sa-l asculte), Tupeistul (cel care hartuieste printr-un comportament inadecvat) si Somnorosul (cel care ar putea dormi oricand, oriunde, dupa ce a baut prea multe pahare). Site-ul campaniei www.knowthesigns.com poate fi accesat de pe site www.heineken.ro.
La nivelul industriei facem parte din Asociatia Berarii Romaniei si impreuna cu ei derulam campanii de educare pe tema consumului responsabil de alcool, precum: “Realitatea se schimba cand conduci baut” si “Alcoolul nu te face mare”.
In aceeasi directie, a promovarii unui consum resposabil de alcool, Heineken Romania a sustinut ALIAT- Alianta pentru Lupta Impotriva Alcoolismului si Toxicomaniilor - in lansarea primului centru on-line de consiliere si intervenžie de tip e-health adresat persoanelor cu un consum problematic de alcool (www.alcohelp.ro).Conceput de specialisti in sanatate mintala si de experti in ameliorarea si tratamentul problemelor cauzate de consumul abuziv de alcool, www.alcohelp.ro reprezinta un instrument gratuit de preventie, interventie si orientare catre servicii specializate, usor de folosit, care garanteaza confidentialitatea si anonimatul celor care il acceseaza.
„Consideram ca berile noastre ofera un gust deosebit si o experienta placuta consumatorilor sai, daca sunt consumate cu moderatie. Berea face parte dintr-un stil de viata sanatos si modern, doar daca este consumata cu responsabilitate si moderatie. Prin urmare, ne-am decis sa sprijinim ALIAT in crearea si lansarea primul centru on-line din Romania specializat in tratamentul consumului problematic de alcool. Aceasta initiativa se potriveste perfect viziunii pe care o avem despre consumul responsabil. Credem ca acest instrument conceput si sustinut de specialisti in sanatate mintala este o modalitate eficienta si accesibila de preventie si tratament.”, declara Jan Derck van Karnebeek, General Manager Heineken Romania.
